ご注文について
🛒 ご注文方法について
秋葉館では、以下のご注文方法がご利用いただけます。
- ショッピングカート注文
- 電話注文
🖱️ ショッピングカートでのご注文について
商品詳細ページに表示されている「カートに追加する」ボタンがある商品に関しては、全てショッピングカートからご購入いただけます。
🔹 ショッピングカートついて
- 商品詳細ページに表示されている「カートに追加する」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。
- ショッピングカートに商品を入れただけでは注文は確定されません。ショッピングカートページの「ご注文手続きを行う」ボタンをクリックし、注文手続きを完了してください。
- ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されません。
- ご注文手続き完了と同時にご登録のメールアドレス宛にご注文内容確認メールが送信されます。
- メール着信のない場合、ご注文が完了していないか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがございます。会員ページ「ご注文履歴」よりご確認ください。
ショッピングカートの内容で、お見積書を作成いたします。「ショッピングカートの内容で見積りを依頼する」ボタンをクリックし、お届け先をご入力の上フォームをお送りください。お見積書のPDFをメールで送信いたします。
🔹 ご注文内容の確認について
- お客様ページ内の「ご注文履歴」からご確認いただけます。
📞 お電話でのご注文について
店舗の営業時間内に、下記条件にてお電話でもご注文を承ります。
- [お支払方法] 代金引換のみ
- [ご購入いただける商品] 店舗に在庫のある商品
-
[電話番号] 03-3255-8252
(11:00 ~ 19:00 年中無休 ※年末年始を除く)
※予約・お取寄せ商品の電話注文はお受けしておりません。
🔐 商品の確保について
- ご注文お手続き完了後、順次商品を確保しております。
- オンラインショップと店舗とで在庫を共有しておりますため、商品の御用意ができない場合がございます。その場合、代理店在庫などを確認・確保の上、メールまたはお電話にて、納期のご連絡をいたします。
⏸️ 商品のお取置きについて
ご注文後お支払い手続き完了までの間、商品をお取り置きをいたします。 お支払い期限が過ぎた場合ご注文はキャンセルとなり、商品の取り置きは解除いたします。
🗓️ 予約・お取寄せの商品について
- 予約・お取寄せ商品は, 商品詳細ページに大まかな納期の記載がございます。
- 入荷時期・期間はメーカーから提供されている発売日や出荷までの目安です。実際は前後する場合がございます。
- ご注文を頂いても、諸事情によりご用意ができない場合がございます。その際はお支払いいただいた金額を全額ご返金致します。
🚫 キャンセルについて
商品発送前あればキャンセルを承ります。お電話か、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
商品を運送会社へ引き渡された後は、お客様都合による返金による対応をさせていただきます。
下記に該当する場合、当店側からキャンセルをさせて頂く場合がございます。
- 商品掲載における瑕疵があった場合
- セキュリティ対策機械判断からの警告があった場合
📝 領収書発行について
通信販売をご利用の場合、お荷物に領収書・納品書を同梱しておりません。お客様ページ内の「ご注文の詳細」ページに御座いますボタンからPDFで出力いただけます。
「ご注文の詳細」ページへは、送信されます「ご注文内容の確認」メールからもアクセスいただけます。
また、下記の書類にて領収書に代えさせていただけますようお願いいたします。
| 銀行振込 | 銀行振込明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。 |
|---|---|
| 代金引換 | 配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」をもって領収書の発行に代えさせていただきます。 |
| クレジットカード | ご契約のクレジットカード会社が発行する「利用明細書」等をもって領収書の発行に代えさせていただきます。 |
商品保証を受けられる際のご購入証明につきましては、ご購入履歴にて対応いたします。